Tesis Temizlik Firması Seçerken Sorması Gereken 8 Kritik Soru

Ofis, fabrika veya AVM gibi büyük ölçekli tesisler için kurumsal temizlik firması seçimi, sadece bir hizmet satın alma kararı değil; tesisinizin imajını, çalışan sağlığını ve operasyonel sürekliliinizi doğrudan etkileyen stratejik bir karardır. Yanlış firma seçimi maliyetli sözleşme iptallerine, ekip değişikliklerinden kaynaklı kalite düşüşlerine ve hatta yasal sorunlara yol açabilir.

20+ yıllık tecrübemizle hazırladığımız bu rehberde, teklif alırken sorması gereken 8 kritik soruyu paylaşıyoruz.

1. ISO 9001 ve sektörel sertifikalarınız güncel mi?

Kalite yönetim sistemi sertifikası, firmanın hizmetlerini denetlenebilir bir süreçte yürüttüğünün ispatıdır. Sadece sertifika varlığı yetmez; güncellik tarihi ve kapsamı da önemlidir. Endüstriyel dağcılık veya cephe temizliği gibi özel hizmetler için IRATA sertifikasyonu sorulmalıdır.

2. Personeliniz SGK'lı ve iş güvenliği eğitimli mi?

Kayıt dışı personel çalıştıran firmalar yasal risk oluşturur. Tesisinizde oluşabilecek bir iş kazasında üçüncü şahıs sorumluluunuz devreye girer. Hizmet sağlayıcınızdan SGK işyeri sicil numarası ve periyodik iş güvenliği eğitim kayıtları talep edin.

3. Hangi kimyasal ve ekipmanları kullanıyorsunuz?

Profesyonel firmalar Ecolab, Diversey gibi dünya markalarıyla çalışır. Ucuz, sertifikasız kimyasallar hem yüzey hasarına hem de personel sağlığı sorunlarına yol açar. Güvenlik Bilgi Formları (SDS) ve makinelerin marka/model bilgisini sorun.

4. Yedek personel havuzunuz nasıl çalışıyor?

Hastalık, izin veya ayrılma durumunda hizmet kesintisi yaşanmaması için firmanın yedek personel kapasitesi kritiktir. “Eksik vardiya” sorunu kurumsal müşterilerin en şikayet ettiği konudur.

5. Operasyonel raporlama mekanizmanız var mı?

Modern firmalar dijital denetim formları, fotoğraf raporlaması ve KPI takibi sağlar. Yönetim panelleri üzerinden hizmet kalitenizi takip edebilmeniz, satın alma müdürleri için vazgeçilmezdir.

6. Referans müşterileriniz arasında benzer ölçekte tesisler var mı?

10.000 m² fabrika temizlemek ile 200 m² ofis temizlemek farklı operasyonel yetkinlik ister. Firmanın size benzer ölçekte ve sektörde aktif referansı olması artırıcı güven faktorüdür.

7. Sözleşme süresi ve fesih koşulları nasıl?

1 yıllık zorunlu sözleşmeden kaçının. 3-6 aylık deneme süresi ve 30 günlük ön bildirimle fesih hakkı sağlayan firmalar işlerine güvendiğinin göstergesidir.

8. Sigorta ve sorumluluk teminatınız var mı?

Hizmet ifası sırasında oluşabilecek hasar veya kazalar için firmanın mesleki sorumluluk sigortası ve işveren mali sorumluluk sigortası olması zorunludur. Poliçe numarası ve teminat tutarı sözleşmeye eklenmelidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Teklif süreci ne kadar sürer?
Profesyonel firmalar tesis keşif ziyaretinden sonra 3-5 iş günü içinde detaylı teklif sunar.

Soru: Hizmet başlangıcı ne zaman olur?
Sözleşme imzasından sonra 7-14 gün içinde personel oryantasyonu tamamlanır ve hizmet başlar.

Sonuç

Doğru kurumsal temizlik firması sağlam ortaklıklar yaratır. Prodes Grup'tan tesisinize özel teklif alın veya temizlik hizmetlerimizi inceleyin.